Obchodné podmienky

Dátum poslednej aktualizácie: 24. máj 2024

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je featurallyxg (ďalej len „Predávajúci“), a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho na webovej stránke [uveďte doménu webu, napr. www.featurallyxg.sk]. Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kontaktné údaje Predávajúceho sú: Email: [email protected].

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami, v plnom rozsahu im porozumel a súhlasí s nimi. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovej stránke Predávajúceho. Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho, ktoré bude Kupujúcemu doručené elektronickou poštou na emailovú adresu zadanú v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak tovar nie je dostupný, alebo ak sa výrazne zmenila cena tovaru. V takom prípade bude Predávajúci bezodkladne informovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. Ak nedôjde k dohode, Predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť.

Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu a balné, pokiaľ nie je uvedené inak. Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu spolu s nákladmi na dopravu a balné podľa zvoleného spôsobu platby a dopravy.

3. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov:

Platba kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
Bankovým prevodom na účet Predávajúceho uvedený v potvrdení objednávky.
Dobierkou pri prevzatí tovaru (ak je táto možnosť ponúkaná).

Pri platbe bankovým prevodom sa Kupujúci zaväzuje uhradiť kúpnu cenu do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Ak kúpna cena nebude uhradená v tejto lehote, Predávajúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Tovar bude odoslaný až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet Predávajúceho, pokiaľ nie je dohodnuté inak (napr. pri dobierke).

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar Kupujúcemu v čo najkratšom možnom termíne, zvyčajne do [X] pracovných dní od potvrdenia objednávky a uhradenia kúpnej ceny (pokiaľ nejde o dobierku). Lehota dodania sa môže predĺžiť v prípade nepredvídateľných okolností, o čom bude Kupujúci informovaný.

Miesto dodania je určené Kupujúcim v objednávke. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne a na dohodnutom mieste. V prípade, ak Kupujúci neprevezme tovar, Predávajúci má právo na náhradu vzniknutej škody.

Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky. V prípade akýchkoľvek poškodení alebo neúplnosti je Kupujúci povinný spísať s dopravcom protokol o škode a bezodkladne informovať Predávajúceho.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a doručené Predávajúcemu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom.

Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým Kupujúci uhradil kúpnu cenu, pokiaľ sa nedohodnú inak.

Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade nedostupnosti tovaru, výraznej zmeny ceny alebo ak Kupujúci neprevezme tovar, alebo neuhradí kúpnu cenu v stanovenej lehote.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí Kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim.

Reklamáciu je potrebné uplatniť u Predávajúceho písomne alebo elektronicky s popisom vady a dokladom o kúpe. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním, neodbornou manipuláciou, mechanickým poškodením alebo pôsobením vyššej moci.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sú platné a účinné od dátumu uvedeného vyššie. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Zmena Podmienok je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho. Na kúpne zmluvy uzavreté pred zmenou Podmienok sa vzťahujú Podmienky platné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.

Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto Obchodných podmienok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese: [email protected].